Un pequeño número de MacBook Pro 2016 y 2017 han estado experimentando problemas en la carga de la batería, que no avanzaba más allá del 1%. Para intentar solventar este error, Apple liberó recientemente una nueva versión de su sistema operativo macOS Big Sur (Big Sur 11.2.1 ) y otra complementaria en macOS Catalina. Aun así, puede que en algunos casos el fallo persista y sea necesario contactar con el equipo de soporte técnico de Compudemano. Para esos casos, Apple ha anunciado un programa de reparación gratuito.
Antes de ello, eso sí, sería conveniente realizar una serie de acciones para verificar si tu equipo está afectado por este problema. El primer paso recomendado es actualizar el portátil a la última versión el sistema operativo. Si, tras actualizar, te sigue apareciendo un advertencia en la batería del equipo, debes comprobar el modelo del MacBook Pro.
Si no estás seguro sobre cuál es la versión del equipo, puedes identificarlo siguiendo esta ruta en macOS: menú Apple > Acerca de este Mac. Ahí aparecerá detallado el modelo y, por consiguiente, si cumple con los requisitos para el nuevo programa de reemplazo gratuito.
MacBook Pro 2016 y 2017 accesibles al programa de reemplazo de batería
Los MacBook Pro que Apple determinó que pueden ser elegibles para acceder al programa de reemplazo gratuito son los siguientes:
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, dos puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, dos puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2016)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)
Si tu MacBook Pro se encuentra entre estos modelos y sigue mostrando el error en la carga de la batería, puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de Compudemano.
Más información: https://support.apple.com/es-es/HT212163